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INTEGRALES KRISENMANAGEMENT

Reputationsmanagement

Die Reputation eines Unternehmens stellt einen maßgeblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz dar. Neben dem wirtschaftlichen Erfolg durch höhere Umsätze und mehr Reichweite bei den Kunden hilft ein guter Ruf auch bei der Fachkräfterekrutierung und steigert den Marktwert. Um negativen Assoziationen über das Unternehmen oder die Marke entgegenzuwirken, kann eine vorausschauende Krisenkommunikation potenzielle Ansehensverluste vermeiden und während einer akuten Krise dieses auch bewahren. Es dauert meistens viele Jahre eine gute Reputation aufzubauen, aber manchmal nur wenige Minuten diese zu zerstören. Durch passive und aktive Maßnahmen unterstützen wir Ihre Organisation im Rahmen des integralen Krisenmanagements angemessen zu reagieren und Ihren guten Ruf zu erhalten. Dazu gehören bspw. Social Media Listening und Monitoring, das Storytelling in der Öffentlichkeit sowie die Vorbereitung von konkreten Stellungnahmen gegenüber Pressevertretern.

01.

PR-Krisenreaktionsplan

Ein professioneller Plan zur Steuerung und Stabilisierung Ihrer Reputation in der öffentlichen Wahrnehmung sowie der Vorbereitung zum Management von Presseanfragen während eines Krisenfalles.

02.

Monitoring

Bei allen Ereignissen mit Krisenpotenzial und während eines Krisenfalles werden sowohl die klassische Berichterstattung, Behördenkommunikation oder soziale Medien auf fallrelevante Entwicklungen aktiv durchleuchtet.

03.

Implementation

Während des Krisenfalles werden alle Anfragen aktiv bearbeitet und die Kommunikationsstrategie gemäß den Vorgaben des Krisenteams umgesetzt.

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